Статья содержит базовые права пассажиров на железнодорожном транспорте, а также советы по их соблюдению. В статье рассказывается о том, как пользоваться электронным билетом, как требовать замену постельного белья, как вызвать начальника поезда в случае несоблюдения температурного режима и другие полезные советы. В заключении автор напоминает, что соблюдение прав пассажиров возможно только при их требовании и призывает пассажиров писать жалобы в случае нарушения прав.